Teija Kuustonen

Advisory Boardin jäsen, asiakaskokemus ja uudet sisällöt

Eristyisosaaminen:

  •  Asiakaskokemus, teknologia, uudistuvat sisällöt ja konseptointi

Teija Kuustonen on asiakaskokemuksen ja asiakkuuksien johtamisen sekä digitaalisten palveluiden ja muutosten johtamisen ammattilainen, jolla on 20 vuoden kokemus työskentelystä asiakkaan, liiketoiminnan ja teknologian rajapinnassa.

Teijan työskentelyote pohjautuu vahvasti asiakas- ja työntekijälähtöisyyteen ja muutoksen kokonaisvaltaiseen tarkasteluun. Teija on aiemmin työskennellyt mm. digitaalisten palveluiden kehittämisen parissa OP-ryhmässä, sekä asiakaskokemusjohtajana Tiedolla ja LähiTapiolalla. Tällä hetkellä Teija vastaa asiakaspolkujen kehittämisestä sekä pienten ja keskisuurten asiakkaiden myynnistä Lindströmillä.

Mitä tarvitaan tulevaisuuden työelämässä onnistumiseen?

Tulevaisuuden työelämässä tarvitaan inhimillisyyttä ja yhteistyötä: halua ja kykyä lähteä liikkeelle ihmisten – niin kollegoiden kuin asiakkaiden – tarpeista, sekä nähdä työelämä ihmisten muodostamana verkostona, jossa pääsee paljon pidemmälle yhdessä kuin yksin.